Retourbeleid

Retourbeleid

Ons retourbeleid is 14 dagen geldig. De eerste dag gaat in op de dag van ontvangst van de goederen. 

Vereisten:

• Het retourverzoek moet binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden ingediend.
• Het product kan niet worden gebruikt.
• De verpakking voor ondergoed of sokken is ongeopend.
• De goederen moeten in originele staat worden geretourneerd.
• Het product dient in zijn geheel (inclusief accessoires) geretourneerd te worden.
• Het product mag geen tekenen van slijtage, schade of aanpassingen vertonen.
• Alle bijgevoegde accessoires, labels en handleidingen moeten samen met het product worden geretourneerd.

Deze artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

• Gebruikte goederen.
• De goederen zijn meer dan 14 dagen geleden ontvangen.
• Ondergoed en/of sokken.

Als wij de goederen in bovenstaande status ontvangen, nemen wij deze retouren niet in behandeling. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten naar het retouradres.

Uitwisseling van goederen

Als u uw pakket niet op tijd (meestal na 7 dagen) ophaalt bij een pakket-afhaalpunt, wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar ons magazijn.


- Als u het pakket niet langer wilt hebben nadat het naar ons magazijn is teruggestuurd, zullen wij het bedrag terugbetalen minus de administratiekosten en de retourkosten.

- Wil je het pakket nog steeds hebben nadat het is teruggestuurd naar ons magazijn? Neem dan contact met ons op.

Om uw herroepingsrecht snel en correct uit te oefenen, kunt u ons een e-mail sturen. Als u uw pakket niet ophaalt en/of niet terugkrijgt, wordt dit NIET als een geldige retourzending beschouwd.

Bestellingen kunnen binnen 1 uur na plaatsing kosteloos worden geannuleerd. Mocht u van gedachten veranderen, zorg er dan voor dat u uw annulering binnen dit tijdvenster doorgeeft. Zo kunnen wij uw verzoek efficiënt verwerken en eventuele ongemakken voorkomen.